近日，欧坚集团旗下上海报关公司欣海报关嘉定分公司、心海报关和欣海报关外港分公司，分别收到了来自客户上海新奥比、康捷空和无锡复悦机械的锦旗和感谢信，感谢欧坚员工“想客户之所想，急客户之所急”的专业能力与敬业精神。欧坚集团也对相应员工进行了奖励，鼓励更多员工向他们学习，为客户提供高标准的优质服务。

 
01、上海新奥比向上海报关公司欣海报关嘉定分公司石静娴赠送锦旗

上海新奥比是上海报关公司欣海报关嘉定分公司的客户，6月9日，该公司的一批出口货物在海关查验时，被归类为零退税率的税号。客户希望能够申请复查，但是考虑到近期出口舱位尤其紧俏，若因为复查导致赶不上船期，会造成更大的损失。

上海报关公司嘉定分公司部门经理石静娴专门搜集关于该产品的资料和相关国标，查找相关海规公示，收集生产厂商的资质文件，并多次陪同客户到业务现场与海关进行沟通。最终海关修改了原认定税号，该批货物以享受退税率的税号顺利放行。

上海新奥比对石静娴的专业能力和职业素养表示高度赞赏，专程到公司向其赠送锦旗以表谢意。

02、康捷空向上海报关公司心海报关吴璘枫发来致谢邮件

6月13日，上海报关公司心海报关的客户康捷空遇到了紧急情况，原定出运的30几个箱子在开港当天下午被船公司通知换船，原来已完成报关的舱单全部作废，需要按照新船名航次重新发送，并且需要当天完成报关。

这批货物共计200多票单子，在当天晚上22点，才陆续收到新船名航次的舱单回执。上海报关公司心海报关客服专员吴璘枫为确保车队能当晚及时进港，连夜报关到次日凌晨1点，最终30几个箱子顺利出运。

6月27日，上海报关公司心海报关收到来自康捷空的感谢邮件，信中写道：“很庆幸一路上有那么多极具责任心的心海小伙伴陪伴，你们的专业能力、持之以恒的精神，给我们平时的日常工作带来极大帮助。”

03、无锡复悦向上海报关公司欣海报关外港分公司发来感谢信

6月25日，无锡复悦机械遇到了棘手的问题，有20箱注塑机需要赶在庆典前送达安徽同理，但由于正值周末，公司不上班，而庆典周一举行，如果货物无法如期抵达，会对客户口碑造成严重负面影响。

面对货量大、时间紧的困局，上海报关公司欣海报关外港分公司快速反应，联系船公司换单。在郝雅婷和其他同事的共同努力下，高效完成了报关和送货，将货物按时送达目的地，解决了客户的燃眉之急。

6月28日，上海报关公司欣海报关外港分公司收到来自无锡复悦机械的感谢信，信中特别感谢外港分公司员工郝雅婷的努力，同时表达了对全公司员工工作效率、工作能力和工作态度的认可。

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