人力资源部有三大职责：人力资源业务伙伴、人力资源专家、人力资源共享服务中心。企业要运用好这三大支柱，确保人力资源管理工作的高效运转。

人力资源业务伙伴需要深入了解业务需求，提供专业的人力资源解决方案；人力资源专家则需要不断研究人力资源管理的新理念、新方法，为公司提供战略性建议；人力资源共享服务中心则负责日常事务性工作，确保人事管理工作顺利进行。只有这三大支柱相互协作、共同发展，才能实现企业人力资源管理工作的持续优化。

其中，人力资源共享服务中心（HRSSC）是核心，它将企业各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个资源共享的服务中心。

HRSSC通过共享服务创造价值，及时高效完成服务交付。SSC 本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。其目的是为了整合HR专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。HRSSC主要有三个方面的职能：集中的人事行政服务、人力资源专业咨询服务和人力资源业务伙伴。

未来SSC 向 SDC进化，从共享服务中心向共享交付平台发展。SDC是整合共性的集团化需求，依托产品化、信息化和标准化的交付平台，为组织的业务、员工和HR伙伴提供一体化的整体解决方案。